Las unidades médicas del IMSS componen un sistema con una estructura de atención médica organizada por regiones y niveles de atención, lo cual permite que las unidades estén interrelacionadas nacionalmente. La operación e interdependencia están reguladas por un sistema de referencia y contra referencia de pacientes por nivel de atención.
Dado lo anterior, el servicio de Telemedicina prestará servicio respetando la estructura organizacional por región y nivel de atención.
Las solicitudes deberán realizarse con un mínimo 24 horas de anticipación